هي اتفاقية عقد الصيانة وثائق رسمية بين طرفين: صاحب المنتج و المؤسسة المسؤولة عن صيانة المعدات أو العقود. تحدد هذه الاتفاقية التعهدات لكل طرف، بواسطة تفاصيل محددة حول فترة الصيانة. تعمل| الاتف�